Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Portable qui ne fonctionne plus impossible de faire marcher l assurance commande inscrite comme annulé sur le site alors que se n est pas le cas

Zaza80500 a déposé la réclamation

26 décembre 2020

Sur mon compte c discount le dernier achat de portable est considéré comme annulé pour défaut de paiement ,se n est pas le cas tout prélèvement ont étaient fait .envoie preuve par messenger. Avec cet achat il y avait une garantie que je ne peut faire marcher puisqu elle est aussi annulée. Aucune possibilité de déclarer mon sinistre .

Date d’expérience: 26 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution