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Cdiscount - Pas de réponse et pas de rappel du site

Résolue
134921
582
Erika a déposé la réclamation

J ai acheté un portable iPhone reconditioné pour mon fils étudiant et au bout de 15 jours le portable est devenu défaillant, un bande de lumkete forte est venu se loger sur le côté gauche de façon vertical.
J ai signalé sur l espace client et le vendeur m a répondu de renvoyer le téléphone.maks il ne m a jamais envoyé de bon piur retourner le téléphone donc je leur ai écris par mail mais depuis 2 ou 3 mails plis de réponse.j ai donc contacté à 2 reprises cdiscount. Je leur ai expliqué le problème. Ils m ont dot au bout de 48 heures on vous rappelle et on reh3l le souci mais pas d appels rien.plusieurs jours après je les rappelle une deuxième fois etc et me disent pareil on vous rappelle sous 48 heures mais à ce jour et cela fait depuis le mois de mars que je me bats pour ce portable que j ai payé 405 euros.
Aidez moi
Merci
Mme erika Boquet

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
12 oct. 2021
Erika a évalué la marque

5/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Le sav n est pas terrible

04 mars 2022
Erika a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue

Commentaires (0)