Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Pas de remboursement de CDISCOUNT A VOLONTE prélevé indûment sur mon compte alors que j'avais annulé en temps et en heure.

kiki a déposé la réclamation

22 juillet 2020

Malgré l'annulation en temps normal de CDISCOUNT A VOLONTE, la somme de 29 Euros a été prélevée sur mon compte !!! Depuis le 2/06/2020 je me bats par téléphone, par mails pour obtenir le remboursement. Il me dise avoir envoyé un chèque que je n'ai jamais reçu. Ils refusent de recréditer cette somme sur mon compte. C'est purement et simplement un v*l !

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 22 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution