Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81.1

2 Cdiscount 70.2

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MariePierre76 a déposé la réclamation

10 juin 2020

bonjours j ai commande une pergola le 5 mai
elle devait mettre livre entre le 15 et le 22 mai
mais je n ai toujours rien je contacte le service client qui me donne un numero du transporteur mais que celui ci ne repond pas
apres plusieurs appels avec le service client je n ai toujours aucune reponce pour savoir ou est ma pergola
je leur ai demande donc mon remboursement maais qui est reste aussi sans nouvelle de leur part

Date d’expérience: 10 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution