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Cdiscount - Panne récurrente de la machine à laver
Sans solution
10/10
Ptiteange1982 a déposé la réclamation
9 septembre 2020
Bonjour.
J ai acheté une machine à laver sechante Whirlpool le 23/05/2017.
Machine à laver qui tombe en panne en 2018.
Réparation qui à mis 3 mois à être resolu.
En 2019 même panne pareil réparation faites pareil changement des même pièces.
Et hier rebelotte.
J appelle le service client qui me répond qu il ne peuvent plus rien faire pour moi.
Car delais dépassé.
Je me retrouve à devoir racheter une machine à laver et un sèche linge alors que le problème vient de la machine car tout les ans problème identique.
L année dernière j avais demander un remplacement de la machine et on me L avait refusé.
Le service client M à offert un bon d achat de 10€ ( complètement abusé quand on voit le prix de la machine à laver 529€.) .
J avais même pris la garantie supplémentaires qui à été utilisé L année dernière mais qui ne peux servire qu une seule fois d après les dire de la dame.
Franchement totalement déçu.
J ai acheté une machine à laver sechante Whirlpool le 23/05/2017.
Machine à laver qui tombe en panne en 2018.
Réparation qui à mis 3 mois à être resolu.
En 2019 même panne pareil réparation faites pareil changement des même pièces.
Et hier rebelotte.
J appelle le service client qui me répond qu il ne peuvent plus rien faire pour moi.
Car delais dépassé.
Je me retrouve à devoir racheter une machine à laver et un sèche linge alors que le problème vient de la machine car tout les ans problème identique.
L année dernière j avais demander un remplacement de la machine et on me L avait refusé.
Le service client M à offert un bon d achat de 10€ ( complètement abusé quand on voit le prix de la machine à laver 529€.) .
J avais même pris la garantie supplémentaires qui à été utilisé L année dernière mais qui ne peux servire qu une seule fois d après les dire de la dame.
Franchement totalement déçu.
Date d’expérience: 9 septembre 2020
22 septembre 2020
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre produit. Nous vous confirmons qu'une garantie supplémentaire n'est utilisable qu'une seule fois. Il vous appartient désormais de faire réparer de votre coté votre lave linge.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
Ptiteange1982 a évalué la marque
29 septembre 2020
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
10/10
Commentaires
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