Performance de la Marque

74.7

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

76,4%

Moyenne des évaluations

46,7%

Taux de fidélisation des clients

44,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

1 Fnac 80.2

2 Cdiscount 74.7

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 42.3

groupe Casino

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Dricce a déposé la réclamation

1 juillet 2020

Bonjour suite à une commande du 11 mai livré le 15 mai il s avéré qu un petit jouet manquant à la commande (piscine intex et trésor X manquant ?)
Le carton CDiscount était tailler à la taille de la piscine mais ne comportait pas le jouet trésor X ...
suite à mes réclamation (Environs 15 appel Et message) le pb est toujours d actualité.. il m on réclamé une attestation sur l honneur et ma carte d identité Mais a présent l attestation apparement n est pas bonne Mais j en sais pas plus et sois disant il mon envoyé un mail que je n ai jamais reçu...
Raccroche au téléphone passé 5 min, plusieurs fois constater
leur but est vraiment de décourager les gens...
ps : les conversation sont enregistrées normalement si ça peux aider
Bon courage
Cdt

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 juillet 2020

Dricce

10 août 2021

Jamais résolu et abandonner depuis le temps que cela traîne…(10euro)
Je fait quasi plus d achat chez eux à présent …

Dricce

23 août 2021

Dialogue impossible, j abandonné..

Dricce a évalué la marque

10 janvier 2022

Jamais résolu….

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non