Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Objet payé mais jamais reçu depuis le 22 Mars

katClem a déposé la réclamation

20 avril 2020

J'ai passé une commande sur Cdiscount le 22 Mars auprès d'un vendeur de la MarketPlace.
Celui ci n'a jamais envoyé mon colis et ne me rembourse pas car il envoie depuis des numéros de suivi de colis erronés pour faire trainer le dossier . J'ai donc payé une cartouche que je n'ai jamais reçu et Cdiscount ne m'aide pas à obtenir le remboursement de ma commande

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 20 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution