Performance de la Marque

78.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

82,1%

Moyenne des évaluations

47,4%

Taux de fidélisation des clients

49,3%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.5

2 Cdiscount 78.1

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 34.5

groupe Casino

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Cdiscount - NON REMBOURSER BONS D ACHATS NE FONCTIONNEPAS

Anica a déposé la réclamation

16 avril 2020

CLIENT DEPUIS LONGTEMPS C LA PREMIERE FOIS QUE J AI UN PROBLEME NOUS AIMERIONS OBTENIR UN REMBOURSEMENT PAR CHEQUE DU REFRIGERATEUR CONGELATEUR 419.98 ET CHIFFONNIER 135,00 QUE NOUS AVONS JAMAIS RECU.NOUS AVONS RECUS DES BONS D ACHATS MAIS C BONS D ACHATS NE FONCTIONNE PAS ;NOUS AIMERIONS OBTENIR SATISFACTION CORDIALEMENT

Date d’expérience: 16 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution