Performance de la Marque

59.9

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

47,5%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

47,2%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 77

2 Cdiscount 59.9

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - NON REMBOURSER BONS D ACHATS NE FONCTIONNEPAS

Anica a déposé la réclamation

16 avril 2020

CLIENT DEPUIS LONGTEMPS C LA PREMIERE FOIS QUE J AI UN PROBLEME NOUS AIMERIONS OBTENIR UN REMBOURSEMENT PAR CHEQUE DU REFRIGERATEUR CONGELATEUR 419.98 ET CHIFFONNIER 135,00 QUE NOUS AVONS JAMAIS RECU.NOUS AVONS RECUS DES BONS D ACHATS MAIS C BONS D ACHATS NE FONCTIONNE PAS ;NOUS AIMERIONS OBTENIR SATISFACTION CORDIALEMENT

Date d’expérience: 16 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution