Performance de la Marque

72.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

72,4%

Moyenne des évaluations

46,6%

Taux de fidélisation des clients

43,8%

Classement dans la catégorie

1 Fnac 78

2 Cdiscount 72.6

3 Horalpes 53.5

groupe Casino

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Cdiscount - Non rembourser

Eé_I36PWJJ6CFUD a déposé la réclamation

9 février 2021

j ai acheter une tablette Samsung celle si n allait et ne me convenais pas je l ai renvoyer le 11/1/2021 ils me l ont réexpédier le 25/01/ car j avais oublier de retirer le code accès j ai fait le nécessaire renvoyer le 26/01 entre temps ils mon mis au contentieux mon prélever la totalité en une fois et depuis je ne fais que réclamer pour être rembourser et rien ils mon mis dans des soucis énorme et répondent on s en occupe aider moi svp

Date d’expérience: 9 février 2021

Cdiscount

1 mars 2021

Bonjour,<br />Le nécessaire a pu être fait et le remboursement a bien été effectué. Il est à retrouver sur l'espace client.<br />Nous vous souhaitons une bonne journée<br />L'équipe Cdiscount

Eé_I36PWJJ6CFUD a évalué la marque

8 mars 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution