Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
70,7%
Moyenne des évaluations
46,6%
Taux de fidélisation des clients
43,8%
Classement dans la catégorie
1 Fnac 79
2 Cdiscount 71.7
3 Aile Seine 35.7
groupe Casino
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Cdiscount - Non remboursement des 30% lors de la souscription de la carte Cdiscount

Sans résolution
10/10
Dario54
Dario54 a déposé la réclamation
14 juin 2020
Lors de ma commande :
Commande du 04 février 2020 - Livrée
Référence : 525098692 - 2002041523OMOQS
Vendu et expédié par Cdiscount
259,92 € payé par Carte Cdiscount avec 3D-Secure
L’application des 30% de bienvenue de la carte Cdiscount n’ont pu être appliquées sur le site (bug) j’ai donc appelé un conseiller qui m’a passé ma commande et m’a informé que mes 30% serait remboursés directement sur mon compte or cela fait 3 mois que j’attend et 4 relances par mail et téléphone et rien ne bouge,aucune réponse..,
Date d’expérience: 14 juin 2020
Cdiscount
1 juillet 2020
Bonjour, suite à vos échanges avec notre service client, votre remise sous forme d'un bon d'achat est à retrouver sur votre espace client, rubrique "mes remboursements". Bien à vous, L'équipe Cdiscount
Dario54
Dario54 a évalué la marque
8 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution
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