Performance de la Marque

61.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

49,1%

Moyenne des évaluations

44,3%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 74.2

2 Cdiscount 61.1

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Non remboursement

Coco69 a déposé la réclamation

22 décembre 2020

Depuis début novembre j'attends deux remboursements pour lesquels on me ballade. Mon ordinateur indique depuis un mois "un chèque a été envoyé"...et toujours rien. Ce n'est pas tant les montants concernés mais là je trouve que ça frise la malhonnêteté. J'ai dû, à mon corps défendant, leur envoyer un relevé de mon compte bancaire,... H****x !

Date d’expérience: 22 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution