Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

45,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.9

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Non livraison d'une commande

Raminagrobis a déposé la réclamation

19 juillet 2021

Livraison annulée sans raison pendant les soldes alors qu'un collègue la bien reçu en livraison.

Date d’expérience: 19 juillet 2021

Cdiscount

27 juillet 2021

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous savoir en attente de votre commande.

Suite à votre interpellation sur une autre plateforme, notre service médiation vous a apporté hier une réponse. Nous vous invitons à la consulter sur ce site.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

L'équipe Cdiscount

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur