Cdiscount - Non conformité

Bon client Cdiscount, Nous avons commandé des accessoires de sport de marque, nous les avons reçu avec 1 mois de retard (mais nous n’avons pas râlé) le problème est que l’article n’est pas conforme avec la photo ni la description qui en est faite. De plus, celui-ci est abîmé. Nous faisons une réclamation m, pour être remboursé il faut le renvoyer à nos frais ce que je refuse car j’ai été roulé. Le produit reçu n’est d’autre qu’un produit arrivant d’un site chinois connu. Cdiscount me dit intervenir (il y a 2 mois) sauf que depuis plus de nouvelles à part des messages nous invitant à patienter. C discount m’a perdu comme client.