Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81.1

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - (Modéré par RéclameICI)

Noemiemx a déposé la réclamation

12 avril 2021

Bonjour
J'ai commandé sur cdiscount un lot de 2 bain de soleil, il était bien noté lot de 2 pour 99 euros, mais je n en ai reçu qu'un, l entreprise précise bien qu'il ya eu un souci technique mais je pars du principe que cdiscount doit me vendre ce que j'ai payé soit 2 bains de soleil. Bien sur j'ai la possibilité de renoncer à ma commande mais on me demande 45 euros de frais de retour. (Modéré par RéclameICI), soit je renonce et je paye 45 euros soit je ferme ma bouche. J aimerais recevoir mon deuxième bain de soleil

Date d’expérience: 12 avril 2021

Cdiscount

23 avril 2021

Bonjour,<br />Nous comprenons votre mécontentement. Aussi, nous vous avons tenté demandé votre n° de commande ou coordonnées en privé, en vain. Nous supposons que notre service client a pu trouver une solution.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Noemiemx a évalué la marque

30 avril 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution