Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27.5%

Moyenne des évaluations

45.8%

Taux de fidélisation des clients

53.8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - (Modéré par RéclameICI)

Noemiemx a déposé la réclamation

12 April 2021

Bonjour
J'ai commandé sur cdiscount un lot de 2 bain de soleil, il était bien noté lot de 2 pour 99 euros, mais je n en ai reçu qu'un, l entreprise précise bien qu'il ya eu un souci technique mais je pars du principe que cdiscount doit me vendre ce que j'ai payé soit 2 bains de soleil. Bien sur j'ai la possibilité de renoncer à ma commande mais on me demande 45 euros de frais de retour. (Modéré par RéclameICI), soit je renonce et je paye 45 euros soit je ferme ma bouche. J aimerais recevoir mon deuxième bain de soleil

Date d’expérience: 12 April 2021

Cdiscount

23 April 2021

Bonjour,<br />Nous comprenons votre mécontentement. Aussi, nous vous avons tenté demandé votre n° de commande ou coordonnées en privé, en vain. Nous supposons que notre service client a pu trouver une solution.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Noemiemx a évalué la marque

30 April 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution