Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Meuble abîmé

Dgin a déposé la réclamation

9 décembre 2020

J'ai reçu un meuble avec 24 heures de retard et surtout dans un carton à moitié ouvert via le transporteur DPD et les planches sont abîmées et de très mauvaise qualité. Je suis dégouté d'avoir payé ce meuble 80 euros

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 décembre 2020

Dgin a évalué la marque

4 octobre 2021

Même pas message d'excuses, pas de ristourne. Inadmissible

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution