Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - MagiicienH +cdidiscount

claudia a déposé la réclamation

1 septembre 2020

Réponse à votre question

Commande N° 2008111411K237U
Bonjour Claudia,

Le vendeur MagicienH vous a écrit un message :

"Cher client, Bonjour. Le produit a-t-il des problèmes de qualité? Pouvez-vous décrire le problème du produit avec nous? Si le produit a des problèmes de qualité, veuillez fournir des photos comme preuve, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite. Si le produit n'a pas de problèmes de qualité, veuillez renvoyer le produit à l'adresse ci-dessous: 61 rue Faubourg Saint-Martin, 75010, Paris TEL: 0769638077, Nom: REN WEI Après avoir envoyé le colis, veuillez nous fournir le numéro de suivi, et après nous avons reçu le colis, nous vous remboursons intégralement (Non inclus le frais de retour) En attente de votre réponse Cordialement "

Nous espérons que cette réponse vous satisfait . Le vendeur reste à votre à votre disposition

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution