Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Livraison à la mauvaise adresse

aureliie27 a déposé la réclamation

29 mai 2021

Description: Nous avons été livré de notre téléphone le 20/05, à la mauvaise adresse ( Le Havre 76) hors nous habitons Evreux (27), depuis ce jour nous n’arrêtons pas de lui dire notre adresse mais il fait la sourde oreille, même en lui envoyant la réclamation de la poste . A ce jour nous n’avons ni téléphone ni remboursement.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 mai 2021

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