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Cdiscount - Le produit livré ne correspond pas du tout à celui commandé J'ai commandé une piscine de 5,5 m de diam et 1,32 m de haut et on m'a livré une piscine de 4 m et 90 cm de haut d'une valeur de moins de 500€

Sans résolution
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tevbef a déposé la réclamation

Il est impossible d'avoir une réponse claire aux question précises posée au service client. De plus le numéro de téléphone est surtaxé à 70 cts la minute il est honteux de faire payer les clients pour faire une réclamation. Pour terminer, il n'est pas possible de répondre aux couriels qu'ils nous envoient, et qui sont des messages préfabriqués. Le dialogue est par conséquent impossible Je ne sais pas si j'aurai ma piscine avant la fin de l'été mes petites filles vont être très déçue de leur grand père qui ne tient pas ses promesses !
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Je fais suite à votre demande concernant le suivi de livraison de votre commande 2005131429SQA8B. Nous contactons notre transporteur pour nous assurer de la livraison de vos colis dans les meilleurs délais.

Nous reviendrons vers vous par mail sous 2 jours ouvrés.
Une fois de plus une réponse très vague, Sans jamais présenter d'excuses ni donner de motif du retard.
Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai peu d'espoir !
Cordialement

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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