Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

45,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.8

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Lave linge garanti mais pas reparé

Omk76 a déposé la réclamation

20 avril 2020

En panne de lave linge depuis le 15/04.
Lave linge encore garanti jusqu’au 17/12/2020 qui a déjà été réparé une fois.
Le service client me dit de patienter jusqu’à fin mai pour avoir une réponse à mon problème. C’est un équipement de 1ère nécessité et je ne peux pas attendre. Il me faut une solution rapidement. Soit le réparer ou même me le changer car il tombe sans cesse en panne.

Date d’expérience: 20 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution