Performance de la Marque

72.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

72,4%

Moyenne des évaluations

46,6%

Taux de fidélisation des clients

43,8%

Classement dans la catégorie

1 Fnac 77.9

2 Cdiscount 72.6

3 Horalpes 53.5

groupe Casino

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Cdiscount - Je suis hyper déçu de Cdiscount osez me v***r

Sheiva a déposé la réclamation

22 juillet 2020

Cdiscount veut absolument me rembourser en chèque alors que j' ai demandé a être rembourse sur mon compte bancaire et non par chèque cela traine depuis le 5 décembre sur un article que je n' ai jamais eu il mon pris la totalité de la somme en juillet sur ce fameux compte que soi disant ne peuvent pas recréditer

Date d’expérience: 22 juillet 2020

Cdiscount

30 juillet 2020

Bonjour, nous comprenons votre préférence pour un remboursement par bon d’achat avec possibilité de recrédit. Toutefois dans le cas précis de cette commande, le vendeur tiers privilégie le remboursement par chèque.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Sheiva a évalué la marque

6 août 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution