Performance de la Marque

70.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - J AI COMMAND2 UN MOTOPOMPE LE 30MAI 2020 QUE J AI ANNULE DE SUITE A CAUSE DU TEMPS D ATTENTE IL MON PRELEVE QUAND MEME LA SOMME DE 209EUROS LE 15 JUIN JE N EST JAMAIS U LE MOTOPOMPE JE ME DEBAT DEPUIS PLUS DE 15JOURS POUR ETRE REMBOURSEE

ferjani a déposé la réclamation

4 juillet 2020

je demande le remboursement d un commande que j avais annulée le jour mais dont le montant de 209 euros a été prélevé sur mon compte de la banque populaire le 15.06 2020 alors que je l avais commandé et annulé le 30.05.2020 je souligne quand meme que sa fait12ans que je suis cliente c est la premiére fois que j ai un probléme no de commande est le200611090VKH8A NO DE DOSSIER 72201095

Date d’expérience: 4 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution