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Cdiscount - Incapable

Sans résolution
42220
219
Dan72 a déposé la réclamation

Ils m'ont livré un set de 4 valises a la place de la trottinette électrique go ride 80 pro et depuis je me bats avec eu pour faire reprendre les valises affin de recevoir ce qui devait être le cadeau d'anniversaire de mon fils ,j'ai même essayé de les faire repartir part le biais du relais en faisant déplacer un amis mais le bon de retour ne le permet pas pour l'envoyer à mes frais part la poste cela me coûte plus de 50 euros que je ne peux pas payer en plus pour une erreur de leur part ! Je suis handicapée et je reçois que l'aah moi qui souhaitai que mon fils est un bon anniversaire après l'année difficile que nous avons subi mon handicap je suis dévaster , j'essaie sans succès de trouver une solution en les contactant mais ils donnent aucune suite a tous les appels et messages sur le service client
Merci a vous d'avance si vous pouvez faire améliorer la situation
01 juil. 2020
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur de référence. Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé bien évidemment au remboursement de votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount

08 juil. 2020
Dan72 a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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