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Cdiscount - Impossible de retourner mon produit

Sans solution
alain40.
alain40. a déposé la réclamation
16 juin 2020
Bonjour,voilà mon problème j'ai commander un climatiseur j'ai été livré le 04/06 mais le problème c'est que je ne peu pas l'instaler sa correspond pas,du coup j'ai demander pour le retourner cdiscount m'a donc envoyer un bon de retour ou j'ai imprimer mais le problème c'est que ni la poste ni M Relais ne veut prendre mon colis il pèse 23,300 ,j'ai donc contacter cdiscount 1ere fois ils me disent qu'ils vont m'envoyer un transporteur que j'attend toujours ,j'ai donc envoyer un mail sur leur site j'ai encore téléphoner ,en gros ils m'ont de me débrouiller à le renvoyer que se n'était plus leurs problème.
Donc je ne sais plus quoi faire je voulais faire opposition .
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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