Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85%

Moyenne des évaluations

48,9%

Taux de fidélisation des clients

50,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Honteux

Stephbaud13 a déposé la réclamation

20 juin 2020

Nous avons commande un lave vaisselle qui nous convient pas du tout description pas très réelle mais bon on a demandé un retour pour avoir un avoir pour un commander un autre sachant qu on a 15 jours pour changer d avis et bien depuis le 29.mai impossible de joindre c discount la société transport c chez vous nous envoie pas le lien pour payer malgré nos différents appels le service client c discount répond pas à nos.messages ..10.euros de hors forfait en appelant le 3979 HELPPPPP 1 mois que nous avons le lave vaisselle dans le salon

Date d’expérience: 20 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution