Performance de la Marque

74.3

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

75,6%

Moyenne des évaluations

46,9%

Taux de fidélisation des clients

45,1%

Classement dans la catégorie

1 Fnac 79.3

2 Cdiscount 74.3

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 42.3

groupe Casino

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93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - HONTEUX

CD76 a déposé la réclamation

26 juin 2020

Bonjour, j'ai commandé et acheté un telephone sur cdiscount je devais etre livrée avant le 4 juin. Nous sommes fin juin et j'attends toujours mon colis. Le service client est desastreux , quand au vendeur il se sert d'un robot pour repondre aux clients mécontents. Les 2 se renvoient la balle et me prennent pour une c**** ( que je suis certainement pour avoir commander sur un site français) Tout simplement inadmissible

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution