Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Holiday on ice

Charlène a déposé la réclamation

14 avril 2020

Bonjour suite a l annulation du spectacle dû au Corona virus, j'ai joint 3 fois le service client cdiscount et j attends toujours l email qui soit disant me permets de me faire rembourser. A ce jour je n'ai ni message, ni remboursement. Cordialement me Fraval

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 avril 2020

Cdiscount

28 avril 2020

Bonjour, Dans le cas d'annulation ou report de spectacles suite à la situation sanitaire actuelle, les démarches pour obtenir le remboursement sont à retrouver sur le site partenaire billetterie. Prenez soin de vous et de vos proches. Lucie<br />

Charlène a évalué la marque

3 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution