Performance de la Marque

74.7

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

76,4%

Moyenne des évaluations

46,7%

Taux de fidélisation des clients

44,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

1 Fnac 80.3

2 Cdiscount 74.7

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 42.3

groupe Casino

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Cdiscount - Fausse promesse..

Mamilou a déposé la réclamation

16 juin 2020

Lors de ma commande, et sous condition que j'adhère à votre carte Casino (ce que j'ai fait), j'avais droit à environ 60 € de remboursement. Ils apparaissent mais je ne peux pas m'en servir. J'ai téléphoné 3 fois, envoyé plusieurs demandes via le service client, essayé le tchat, depuis presque 2 mois. Personne ne resoud mon problème... Je ne sais plus quoi faire et je commence à croire que je me suis fait proprement arnaquée...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution