Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - En attente d'un remboursement suite à un produit défectueux

Piaculaire a déposé la réclamation

20 avril 2020

CDiscount vous a contacté le 04/04/2020 à 10:38

Bonjour ...

Toutes mes excuses pour votre produit reçu abîmé. Si vous le souhaitez, nous vous proposons un geste commercial de 80 € et ainsi de conserver votre produit en l’état. Si non un retour du produit pourra être effectué.

Nous vous remercions pour votre patience.

Nos équipes font tout leur possible pour vous répondre au plus vite.

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Cdiscount

Date d’expérience: 20 avril 2020