Performance de la Marque

59.9

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

47,5%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

47,2%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 76.8

2 Cdiscount 59.9

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - En attente d'un remboursement suite à un produit défectueux

Piaculaire a déposé la réclamation

20 avril 2020

CDiscount vous a contacté le 04/04/2020 à 10:38

Bonjour ...

Toutes mes excuses pour votre produit reçu abîmé. Si vous le souhaitez, nous vous proposons un geste commercial de 80 € et ainsi de conserver votre produit en l’état. Si non un retour du produit pourra être effectué.

Nous vous remercions pour votre patience.

Nos équipes font tout leur possible pour vous répondre au plus vite.

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Cdiscount

Date d’expérience: 20 avril 2020