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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
68%
Moyenne des évaluations
43,2%
Taux de fidélisation des clients
46,8%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81.1
2 Cdiscount 70.2
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Cdiscount - En attente d’un remboursement

Sans solution
Bénédict
Bénédict a déposé la réclamation
10 juin 2020
J’ai commandé en février 2020 un ordinateur de la marque Apple payable en quatre échéances. J’ai reçu l’article non conforme à la description (clavier anglais) j’ai donc renvoyé l’ordinateur avec une demande de remboursement. Depuis trois mois j’attend un remboursement j’ai envoyé un courrier recommandé au siège social. Le remboursement est effectif sur mon compte en bon d’achat sauf que je souhaite un remboursement sur mon compte! Je commence à en avoir marre de la situation. Si je n’ai pas un remboursement dans les plus brefs délais j’engage des poursuites judiciaires contre Cdiscount ! Ils ont la marchandise mais ne veulent pas rembourser sous prétexte qu’il reste des échéances à payer ! Je déconseille Cdiscount.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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