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Cdiscount - Demande de réponse
Résolue
Kaba a déposé la réclamation
24 mars 2023
Bonjour madame /monsieur
Cela fait plusieurs jours déjà que vous m’avez dit que vous allez me revenir mais jusqu’à présent je n’ai rien reçu de votre part .
La banque continue d’envoyer des mails à mon mari.
Nous ne sommes pas riches au point de débourser des sommes pour des choses qu’on n’aura même pas à utiliser.
Je vous prie de bien vouloir procéder à l’annulation du billet auprès de la banque.
Cela fait plusieurs jours déjà que vous m’avez dit que vous allez me revenir mais jusqu’à présent je n’ai rien reçu de votre part .
La banque continue d’envoyer des mails à mon mari.
Nous ne sommes pas riches au point de débourser des sommes pour des choses qu’on n’aura même pas à utiliser.
Je vous prie de bien vouloir procéder à l’annulation du billet auprès de la banque.
Date d’expérience: 24 mars 2023
24 mars 2023
Bonjour Kaba,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
24 mars 2023
Bonjour Kaba,
Nous vous avons bien écrit en privé sur ce site, dans la continuité de notre 1ère réponse à votre 1er message il y a quelques jours.
Si vous ne savez pas comment accéder à vos messages privés sur Réclameici, n'hésitez pas à contacter leur support.
En parallèle, nous avons transmis votre message initial à nos équipes Cdiscount Voyages / MisterFly.
On vous rappelle que les demandes liées aux réservations de billets d'avion Cdiscount Voyages sont à déposer sur "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Vous trouverez également des informations sur ce lien https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Nous vous avons bien écrit en privé sur ce site, dans la continuité de notre 1ère réponse à votre 1er message il y a quelques jours.
Si vous ne savez pas comment accéder à vos messages privés sur Réclameici, n'hésitez pas à contacter leur support.
En parallèle, nous avons transmis votre message initial à nos équipes Cdiscount Voyages / MisterFly.
On vous rappelle que les demandes liées aux réservations de billets d'avion Cdiscount Voyages sont à déposer sur "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Vous trouverez également des informations sur ce lien https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
27 mars 2023
Bonjour Kaba,
Avez vous (vous ou votre mari) fait votre réclamation sur l'espace dédié "Gérer ma réservation" ?
C'est là qu'il faut en priorité déposer votre demande https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Merci d'avance
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Avez vous (vous ou votre mari) fait votre réclamation sur l'espace dédié "Gérer ma réservation" ?
C'est là qu'il faut en priorité déposer votre demande https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Merci d'avance
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
27 mars 2023
Bonjour
On avait déjà fait l’annulation et voilà le mail qui nous a été envoyé le 07 février de votre part .
On avait déjà fait l’annulation et voilà le mail qui nous a été envoyé le 07 février de votre part .
Commentaires
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