Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Débit sur ma carte bleue

minervoise a déposé la réclamation

4 mai 2021

j'ai été prélevé en date du 03/05/2021 d'un montant de 29 euros au titre de cdiscount a volonté alors que je n'ai jamais demandé ni coché aucunes cases sur ce site demandant un quelconque avantage,je demande a être remboursée au plus vite,d'ailleurs ce matin même je suis allée chez mon banquier auquel j'ai exposé l'affaire,celui ci m'a fait remplir un papier qui en cas de non remboursement de la part de cdiscount lui donne tout les droits pour recouvrir la somme indument prise par cdiscount sur mon compte.

Date d’expérience: 4 mai 2021

Cdiscount

7 mai 2021

Bonjour, Après échange avec notre service client, nous avons procédé à la résiliation de Cdiscount à volonté et acté son remboursement. Un mail de confirmation vous a été envoyé.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

minervoise a évalué la marque

14 mai 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur