Cdiscount
Cdiscount Marque recommandée
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
68,4%
Moyenne des évaluations
42,8%
Taux de fidélisation des clients
45,9%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.9
2 Cdiscount 70.2
3 PBG62.COM 45.3
groupe Casino
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Cdiscount - Débit de 29€ en plus de la facturation

Résolue
2/10
la gaule
la gaule a déposé la réclamation
5 mai 2021
Jai passé commande d'un téléphone Senior. au prix de 45€ 98, assurance comprise.
C discount m'a débité de la somme due, quelques jours après. Le lendemain du débit, C Discount m'a redébité 29€ qui ne correspondent à aucune commande
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 mai 2021
Cdiscount
21 mai 2021
Bonjour,<br />Il s'agit de Cdiscount à volonté, service permettant de faire des économies de frais de livraison.<br />Contactez notre service client pour en savoir plus.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
la gaule
la gaule a évalué la marque
21 mai 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur
Commentaires
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