Performance de la Marque

56.6

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

40%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

51,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 67.5

2 Cdiscount 56.6

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Commande payer jamais recu , annulee jamais rembourser

ahmed a déposé la réclamation

3 octobre 2020

commande effectuer le 21 mai livraison prevue entre le 01/06 et le09/06 jammais arriver jai appeler le transporteur qui ma dit ne pas avoir recu le canape d'angle que j'avais commander il ma dit de voir avec cdiscount que lui au bout de deux rdv de livraison sans le colis il ne livrais plus se qui est arrivez . cdiscount ma envoyer un mail me demandant de refuser le colie pour etre rembourser on est en octobre toujour rien ni canape d'angle ni rembourssement .
quoi faire,,,,?????

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 octobre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue