Performance de la Marque

70.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Commande non reçue

Pinku a déposé la réclamation

10 juin 2020

J'ai commander 4 pneus qui devaient être livrés le 19 mai maximum.
À l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et le service client m'a juste dit que la demande est envoyée au service compétent mais je n'ai toujours pas de retour.
Quand je les appel on me repond que ma commande part le même jour et arrivera maximum le lendemain.
Ils me l'ont dit trous fois ça et toujours rien...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution