Performance de la Marque

70.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Commande non livrée

Oceanne2706 a déposé la réclamation

1 juillet 2020

J ai passé une commande qui devait m être livrée entre le 26 et le 29 juin 2020. Le 01 juillet 2020, ce jour j ai contacté le service client qui me dit que le colis est parti alors que si je fais un suivi chronopost il est indiqué que le colis est toujours chez l expediteur. Avec beaucoup de mal j ai eu quelqu un au tel du service client qui me dit qu on va me retel mais pas de nouvelles...au vu du montant de ma commande je souhaite en savoir plus ou
être remboursee

Date d’expérience: 1 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution