Performance de la Marque

72.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

72,4%

Moyenne des évaluations

46,6%

Taux de fidélisation des clients

43,8%

Classement dans la catégorie

1 Fnac 78

2 Cdiscount 72.6

3 Horalpes 53.5

groupe Casino

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93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - Commande non livrée

Mathilde Loncle a déposé la réclamation

22 juillet 2020

J'ai passé commande sur le site le 15/06/2020 et n'ai toujours pas reçu ma commande. Le site du transporteur indique que la livraison a été interrompue hors je n'ai reçu aucun contact de la part de l'entreprise. Je tente en vain de contacter le service client... Je ne sais plus comment faire pour être remboursée. Je suis très déçue du service client.

Date d’expérience: 22 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution