Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

45,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.8

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Commande non livrée

Mathilde Loncle a déposé la réclamation

22 juillet 2020

J'ai passé commande sur le site le 15/06/2020 et n'ai toujours pas reçu ma commande. Le site du transporteur indique que la livraison a été interrompue hors je n'ai reçu aucun contact de la part de l'entreprise. Je tente en vain de contacter le service client... Je ne sais plus comment faire pour être remboursée. Je suis très déçue du service client.

Date d’expérience: 22 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution