Performance de la Marque

80.2

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,8%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 80.2

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Commande non livrée

Mathilde Loncle a déposé la réclamation

22 juillet 2020

J'ai passé commande sur le site le 15/06/2020 et n'ai toujours pas reçu ma commande. Le site du transporteur indique que la livraison a été interrompue hors je n'ai reçu aucun contact de la part de l'entreprise. Je tente en vain de contacter le service client... Je ne sais plus comment faire pour être remboursée. Je suis très déçue du service client.

Date d’expérience: 22 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution