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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
77,1%
Moyenne des évaluations
46,2%
Taux de fidélisation des clients
48,3%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
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Cdiscount - Commande jamais reçue

Sans solution
Didine0912
Didine0912 a déposé la réclamation
10 juillet 2020
J'ai passé une commande sur le site Cdiscount le 9 avril 2020. Le colis devait m'être livré le 14 mai au plus tard. Après maintes relances auprès du vendeur (only one), ce dernier affirme que la livraison a eu lieu le 7 juillet, mentionnant une signature. Devant mon insistance à obtenir une copie du bon de livraison, ils continuent d'affirmer que la livraison a eu lieu.
Le service client cdiscount (via messenger) est indisponible en raison des difficultés liés à la crise sanitaire, et il n'y a aucun moyen de les contacter autrement. Donc personne vers qui se tourner...
Je ne recommanderai plus jamais sur Cdiscount !
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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