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Cdiscount - Commande annuler mais j’ai été prélevé - Avis commande Cdiscount - Réclamation commande annulée mais prélèvement compte bancaire Cdiscount
Résolue
9/10
Josiane a déposé la réclamation
20 juillet 2022
Boujour , Monsieur,Madame
J’ai passé une commande mais la commande à été annuler mais en même temp j’ai été prélevé dans mon compte bancaire et j’ai la preuve du prélèvement du coup comment on fait je souhaite le remboursement
J’ai passé une commande mais la commande à été annuler mais en même temp j’ai été prélevé dans mon compte bancaire et j’ai la preuve du prélèvement du coup comment on fait je souhaite le remboursement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 juillet 2022
20 juillet 2022
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
20 juillet 2022
Rebonjour Josiane,
Nous vous avons répondu sous votre précédent avis.
Si vous avez une emprunte bancaire qui persiste (il ne s'agit pas d'un prélèvement puisque votre banque ne l'a pas autorisé), alors il faudra transmettre uniquement via l'espace client, votre relevé bancaire définitif.
Ce relevé doit contenir également le logo de la banque, votre nom et prénom ainsi que l’adresse postale complète.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Nous vous avons répondu sous votre précédent avis.
Si vous avez une emprunte bancaire qui persiste (il ne s'agit pas d'un prélèvement puisque votre banque ne l'a pas autorisé), alors il faudra transmettre uniquement via l'espace client, votre relevé bancaire définitif.
Ce relevé doit contenir également le logo de la banque, votre nom et prénom ainsi que l’adresse postale complète.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
20 juillet 2022
D’accord
20 juillet 2022
Josiane,
il faudra transmettre UNIQUEMENT via l'espace client, votre relevé bancaire définitif.
Merci
il faudra transmettre UNIQUEMENT via l'espace client, votre relevé bancaire définitif.
Merci
20 juillet 2022
Comment je dois le transmettre à vous svp par espace client chez Cdiscount
20 juillet 2022
Espace client > mes commandes
20 juillet 2022
Je suis y aller mais je vois pas ou je dois envoyé c’est possible d’envoyé par e-mail
Josiane a évalué la marque
3 septembre 2022
C’est bien et rapide
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
9/10
Commentaires
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