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Cdiscount - Colis non livré, déposé au dans un relais sans tentative de livraison
Sans solution
jocelyne capdevielle a déposé la réclamation
11 mars 2024
Frais de livraison de 9.99 pour recevoir le produit le lendemain, le livreur a fait sonner 2 tonalités sur le portable, du coup je suis sorti immédiatement, personne n'est passé, personne n'a sonner et le suivis mentionne:
Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais Chronopost
Date de relivraison : 11/03/2024
Ce qui est évidemment complétement faux.
Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais Chronopost
Date de relivraison : 11/03/2024
Ce qui est évidemment complétement faux.
Date d’expérience: 11 mars 2024
11 mars 2024
Bonjour jocelyne capdevielle,
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
13 mars 2024
Bonjour Jocelyne,
Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience de livraison.
Après vérification de votre commande, je viens de faire suivre votre message à notre service logistique afin que le nécessaire soit faire auprès du transporteur.
J'ai également crédité votre compte client d'un bon d'achat de 10€ en dédommagement.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience de livraison.
Après vérification de votre commande, je viens de faire suivre votre message à notre service logistique afin que le nécessaire soit faire auprès du transporteur.
J'ai également crédité votre compte client d'un bon d'achat de 10€ en dédommagement.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
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