Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
55,1%
Moyenne des évaluations
41,8%
Taux de fidélisation des clients
45,5%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.4
2 Cdiscount 63.4
3 PBG62.COM 44.3
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Cdiscount - Colis incomplet

Sans solution
netcam93
netcam93 a déposé la réclamation
2 juillet 2020
Bureau reçu incomplet, il manque une planche pour pouvoir monter le bureau.
Malgré plusieurs relances au service client et au sav je n'ai toujours pas reçu la pièce.
Le sav me ballade en me disant un jour qui l a été envoyé et un autre jour qu il est en cours de commande.
Je suis écoeuré de leur laxisme et leur manque de professionnalisme.
Cela dure depuis mai 2020.
Date d’expérience: 2 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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