Cdiscount - Client mécontent Cdiscount - Réclamation Cdiscount - Refus de remboursement Cdiscount après retour

Bonjour le 21 juin j ai commander sur le site cdiscount un MacBook Air et un pc portable LENOVO j ai était les récupère au pont relais le 23 juin quand je suis rentré j ai vu que ce n était pas ce que je voulais car écran trop petit c est pour mon fils il es autiste je le précise pour bien expliquer la situation car avec son handicap il lui faut un plus grand écran donc j ai renvoyer les 2 articles qui ont bien était réceptionné par cdiscount ce matin j appel et on le dis on ne vous remboursera pas pour suspicion de fraude d un autre compte ??? Et c est tout donc il ont récupéré leur article et garde mon argent et aucun recours possible je ne sais plus quoi faire y en a pour 1600 euro je suis une mère célibataire je n ai aps les moyens de perdre cette argent j’aimerais savoir si il y. A des recours car c est tout simplement du vol je compte allez déposer plainte demain merci

Bonjour merci de votre réponse mais ja i déjà appelé le service client qui en ont rien a faire il me disent on en rembourse pas stop il s agit de 1600 euro j ai même pas ce revenu par mois j ai payer grâce à une subvention de la maison départementale des handicapé car c est le moyen de communiqué et d étudier de mon fils là je n ai ni le matériel ni mon argent

Re bonjour Je n ai pas contester les frais de retour c est normal j ai renvoyer les articles avec les étiquettes retour fournie par cdiscount j ai fait exactement ce que l on a demander 1 par mondial relais et l autre par la poste j ai les 2 reçus vous avez récupéré le matériel mais on ne veut pas me rembourser c est cela que je comprend pas je vous ai renvoyer la commande merci. De me répondre je peux vous envoyer les numéros de suivi si vous voulez j ai les preuves f envoi