Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
27,5%
Moyenne des évaluations
45,8%
Taux de fidélisation des clients
53,8%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 62.3
2 Cdiscount 51
3 PBG62.COM 42
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Cdiscount - Cdiscount - publicité mensongère

Sans solution
jeromedu08
jeromedu08 a déposé la réclamation
16 juillet 2020
J'ai acheté un ordinateur portable hp 15-dk0034nf le 8 juillet 2020 par téléphone avec un conseiller cdiscount. J'ai choisi ce modèle car il y avait une antivirus norton offert et 10% de remise fidélité sur la cagnotte. Je devais recevoir cela dès la la réception de la commande. Depuis, je ne cesse d'appeler et d'envoyer des messages. On m'a même demander d'envoyer la preuve pour les 10%. Du grand n'importe quoi. Je leur ai signalé que c'est de la publicité mensongère article L121-1 du code de la consommation punie de 300.000€ d'amende et 2 ans d'emprisonnement. A ce jour, mon dossier est au point mort. Une plainte sera déposée.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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