Cdiscount
Cdiscount Marque recommandée
Marque recommandée
Performance de la Marque
80.2
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
85,8%
Moyenne des évaluations
48,6%
Taux de fidélisation des clients
50,6%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.6
2 Cdiscount 80.2
3 Aile Seine 26.5
groupe Casino
  • Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

    Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux

  • Cdiscount.com / SGPN
    Service Clients
    BP 90200
    93472 Neuilly Sur Marne

    Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Cdiscount - publicité mensongère

Sans résolution
jeromedu08
jeromedu08 a déposé la réclamation
16 juillet 2020
J'ai acheté un ordinateur portable hp 15-dk0034nf le 8 juillet 2020 par téléphone avec un conseiller cdiscount. J'ai choisi ce modèle car il y avait une antivirus norton offert et 10% de remise fidélité sur la cagnotte. Je devais recevoir cela dès la la réception de la commande. Depuis, je ne cesse d'appeler et d'envoyer des messages. On m'a même demander d'envoyer la preuve pour les 10%. Du grand n'importe quoi. Je leur ai signalé que c'est de la publicité mensongère article L121-1 du code de la consommation punie de 300.000€ d'amende et 2 ans d'emprisonnement. A ce jour, mon dossier est au point mort. Une plainte sera déposée.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.