Cdiscount - Cdiscount ne ma toujours pas remboursé !

Bonjour,

J'ai commandé un téléphone mobile sur le site de Cdiscount. Le vendeur m'envoie un téléphone défectueux il m'envoie un nouveau. Lors du nouveau téléphone reçu à nouveau défectueux. Je lui retourne le téléphone, je lui demande le remboursent. Il est d'accord pour me rembourser, il m’informe le montant sera sur mon compte entre 3 à 5 jours à partir du 19/03/2020. A ce jour toujours rien reçu sur mon compte, je contacte Cdiscount par téléphone. Ils me disent d'ci 72 heures l'argent sera sur mon compte mais à daté au 09/04/2020 toujours rien.. Je leurs faits des mails de réclamations pas de réponse de leurs part.. En espèrent de trouvé une solution, pour mon remboursement.

Merci de votre aide.