Performance de la Marque

61.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

49,1%

Moyenne des évaluations

44,3%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 74.2

2 Cdiscount 61.1

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Geraldine a déposé la réclamation

1 janvier 2021

Je demande une méridienne et un accoudoir neuf j’ai acheté un canapé neuf et pas d’occasion la moindre des choses à ce prix là 891€ c’est qu’il soit en bon état (si vous achetiez une voiture neuve vous naccepteriez pas qu’elle soit déjà rayée et que l’on vous dise on vous envoie la peinture et repeingner la rayure vous même)

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution