Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - CDISCOUNT à volonté, que je n’ai jamais demandé

Marie a déposé la réclamation

9 juin 2020

J’ai fais une commande en décembre 2018, je pense ne pas avoir décoché la case CDISCOUNT à volonté ( je ne l’ai même pas vu) et en décembre 2019 il m’a été prélevé sur mon compte 29€90. J’ai appelé le service client qui m’a répondu que je m’étais engagé et que maintenant je devais payer. Il est hors de question que je paie à vie un service dont je ne me sers pas.

Date d’expérience: 9 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution