Cdiscount
Cdiscount Marque recommandée
Marque recommandée
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
68%
Moyenne des évaluations
43,2%
Taux de fidélisation des clients
46,8%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81.1
2 Cdiscount 70.2
3 PBG62.COM 45.3
groupe Casino
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Cdiscount - Cdiscount à volonté

Résolue
10/10
Fafa1307
Fafa1307 a déposé la réclamation
4 mai 2021
Lors d'une commande d'articles de cuisine ils m'ont mis Cdiscount à volonté. Je n'ai pas eu les mails pour m'informer. J'e les ai contacté mais ils ne veulent rien savoir mis à part annuler Cdiscount à volonté à partir de mars 2022. Aucun remboursement de leur part. Je leur ai demandé de m'envoyer une copie du soi disant accord mais pas de réponse.
Date d’expérience: 4 mai 2021
Cdiscount
21 mai 2021
Bonjour, Nous avons souhaité obtenir plus d'informations de votre part pour en savoir plus auprès de notre service client. Notre message privé est resté sans réponse.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
Fafa1307
Fafa1307 a évalué la marque
28 mai 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur
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