Performance de la Marque

61.3

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

49,6%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.3

2 Cdiscount 61.3

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Cdiscount a volonté

Meg a déposé la réclamation

16 juin 2020

Bonjour,
J’ai été affiliée à Cdiscount à volonté par tacite reconduction le 31 mai 2020 alors que je ne le voulais pas. J’ai demandé la résiliation et le remboursement des 29€ mais le service client a refusé... or selon l’ordonnance du 13 mai 2020 les prconditions générales de venteS de Cdiscount indiquent que le délai est prolongé ...

Date d’expérience: 16 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution