Performance de la Marque

80.2

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,8%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 80.2

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - Cdiscount a volonté

Meg a déposé la réclamation

16 juin 2020

Bonjour,
J’ai été affiliée à Cdiscount à volonté par tacite reconduction le 31 mai 2020 alors que je ne le voulais pas. J’ai demandé la résiliation et le remboursement des 29€ mais le service client a refusé... or selon l’ordonnance du 13 mai 2020 les prconditions générales de venteS de Cdiscount indiquent que le délai est prolongé ...

Date d’expérience: 16 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution