Performance de la Marque

59.9

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

47,5%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

47,2%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 76.8

2 Cdiscount 59.9

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Cdiscount a volonté

Vincent Lunel a déposé la réclamation

30 novembre 2019

Bonjour,

cdiscount ma prélevé 29 € pour leur abonnement cdiscount a volonté, sans me prévenir par email, après les avoir contacter ils ne veulent pas me rembourser car pour eux ils m'on prévenu sur mon compte client, apparemment c'est a moi de deviner qu'il prévienne uniquement sur mon interface client donc je suppose que je dois m'y connecter tous les jours pour être informer, c'est une blague.
J'ai du coup demander la suppression de mon compte ainsi que la suppression des mes données .
j'aimerais un remboursement des 29 € prélever

Cordialement
Lunel Vincent

Date d’expérience: 30 novembre 2019

Cette réclamation a été considérée sans solution