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Cdiscount - Carte illicado utilisé mais commande non passée
Résolue
AUGIZEAU a déposé la réclamation
24 janvier 2024
bonjour,
j'ai voulu commandé et régler avec ma carte illicado.
je n'ai pas validé ma commande après réflexion mais ma carte a été débité.
comment faire pour récupérer mon argent ?
j'ai voulu commandé et régler avec ma carte illicado.
je n'ai pas validé ma commande après réflexion mais ma carte a été débité.
comment faire pour récupérer mon argent ?
Date d’expérience: 24 janvier 2024
24 janvier 2024
Bonjour AUGIZEAU,
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
24 janvier 2024
je n'ai pas trouvé de réponse sur votre site
26 janvier 2024
Bonjour,
D'après l'historique de vos demandes, nous constatons une prise en charge par notre service client en date du 24/01 avec une résolution le 25/01 (confirmation de recrédit de votre carte Illicado par mail).
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
D'après l'historique de vos demandes, nous constatons une prise en charge par notre service client en date du 24/01 avec une résolution le 25/01 (confirmation de recrédit de votre carte Illicado par mail).
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
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