Cdiscount
Cdiscount Marque recommandée
Marque recommandée
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
68%
Moyenne des évaluations
42,8%
Taux de fidélisation des clients
45,9%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81.1
2 Cdiscount 70
3 PBG62.COM 45.3
groupe Casino
  • Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

    Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux

  • Cdiscount.com / SGPN
    Service Clients
    BP 90200
    93472 Neuilly Sur Marne

    Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Carte illicado Cdiscount - Réclamation Carte illicado Cdiscount - Client mécontent Carte illicado Cdiscount - AVis Carte illicado Cdiscount

Résolue
tiziana di viesto
tiziana viesto a déposé la réclamation
25 septembre 2022
Bonjour je suis sur le point de passer commande sur la plateforme, et d'ajouter la carte illicado qui est en partenariat.
Cependant il n'est pas du tout affiché, aucun endroit dispose pour la carte...
J'ai changé de support et de mode de recherche Rien ne fait.
Quelqu'un peut m'éclairer ? Merci beaucoup d'avance
Date d’expérience: 25 septembre 2022
Cdiscount
26 septembre 2022
Bonjour tiziana di viesto,

Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.

Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels

Bien à vous,

L'équipe Cdiscount
Cdiscount
26 septembre 2022
Bonjour Tiziana,

Navrée de cette situation inconfortable.

Avez vous un produit dématérialisé dans votre panier, comme Cdiscount à volonté ? Les produits dématérialisés et les services ne sont pas compatible avec le paiement par la carte Illicado.
On vous invite à vérifier et à supprimer ce type d'article de votre panier.

Prévenez nous, si jamais cela réitère, même en l'absence de Cdiscount à volonté ou autre service.

Bien à vous

L'équipe Cdiscount
tiziana viesto
26 septembre 2022
Bonjour,
Oui effectivement il y avait une offre Cdiscount a volonté..
Il suffisait juste de la supprimer et elle s'est affichée
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement
Cdiscount
26 septembre 2022
Tiziana,

Avec plaisir de vous aider

Bien à vous
L'équipe Cdiscount
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.