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Résolue
1149422
56
tiziana viesto a déposé la réclamation

Bonjour je suis sur le point de passer commande sur la plateforme, et d'ajouter la carte illicado qui est en partenariat.
Cependant il n'est pas du tout affiché, aucun endroit dispose pour la carte...
J'ai changé de support et de mode de recherche Rien ne fait.
Quelqu'un peut m'éclairer ? Merci beaucoup d'avance
26 sept. 2022
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour tiziana di viesto,

Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.

Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels

Bien à vous,

L'équipe Cdiscount

26 sept. 2022
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour Tiziana,

Navrée de cette situation inconfortable.

Avez vous un produit dématérialisé dans votre panier, comme Cdiscount à volonté ? Les produits dématérialisés et les services ne sont pas compatible avec le paiement par la carte Illicado.
On vous invite à vérifier et à supprimer ce type d'article de votre panier.

Prévenez nous, si jamais cela réitère, même en l'absence de Cdiscount à volonté ou autre service.

Bien à vous

L'équipe Cdiscount

26 sept. 2022
tiziana viesto a ajouté une réponse

Bonjour,
Oui effectivement il y avait une offre Cdiscount a volonté..
Il suffisait juste de la supprimer et elle s'est affichée
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement

26 sept. 2022
Cdiscount a ajouté une réponse

Tiziana,

Avec plaisir de vous aider

Bien à vous
L'équipe Cdiscount

27 oct. 2022
Cdiscount a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et peut être rouverte par l'utilisateur

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